ما هي الحكومة الإلكترونية؟
الحكومة الإلكترونية مفهوم جديد يعتمد على استخدام تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات للوصول إلى الاستخدام الأمثل للموارد الحكومية وكذلك لضمان توفير خدمة حكومية مميزة للمواطنين، الشركات، المستثمرين والأجانب.
الحكومة المصرية أعلنت في يوليو 2001 التزامها بتنفيذ برنامج للحكومة الإلكترونية يمس حياة المواطنين ، وقد حددت له هدفين رئيسيين أولوهما هو تحسين الخدمة الحكومية والالتزام بمعايير الكفاءة والجودة والثاني هو ضمان مكانة مميزة لمصر في عصر الاقتصاديات القائمة على المعرفة.
أعلي
ما هي أهداف برنامج الحكومة الإلكترونية؟
- تقديم الخدمات إلى المتعاملين في مكان وجودهم بالشكل والأسلوب المناسبين وبالسرعة والكفاءة المطلوبة مع تطوير أفضل الطرق لمشاركتهم في العملية التنفيذية.
- توفير مناخ مشجع للمستثمرين وتذليل العقبات التي يواجهونها والتي تتمثل بشكل أساسي في بطء الإجراءات وتعقيدها، مما سينعكس بشكل إيجابي على تشجيع الاستثمار المحلي وجذب المزيد من الاستثمارات الأجنبية.
- توفير معلومة دقيقة محدثة لمتخذ القرار وذلك للمعاونة فى التخطيط طويل المدى ,المشروعات التنموية ,متابعة التنفيذ بشكل دقيق.
- رفع كفاءة أعمال الجهاز الحكومي وأسلوب المراقبة والمتابعة.
- ضغط الإنفاق الحكومي عن طريق الاستخدام الأمثل للموارد واستحداث آليات جديدة للمشتريات الحكومية وإدارة المخزون ومتابعة تنفيذ الموازنة.
- تهيئة الجهاز الحكومي للاندماج في النظام العالمي وذلك حتى تلتزم الحكومة المصرية باستيفاء ما عليها من اتفاقيات شراكة دولية والتي تتطلب مستوى أداء يتواكب مع النظم الحديثة المتبعة في أماكن أخرى.
أعلي
لماذا بوابة الحكومة المصرية؟
بوابة الحكومة هي واجهة واحدة يستطيع من خلالها المواطنون أو الشركات والأجانب الحصول على جميع الخدمات الحكومية بسرعة وكفاءة. البوابة هي الطريق إلى أكبر عدد من المعلومات والخدمات الحكومية. تستطيع جميع الوزارات والهيئات تقديم خدماتها عبر البوابة وبالتالي فهي تقلل عدد مرات تردد المواطن على الجهة الحكومية لتلقي الخدمة. كل ما يحتاجه المواطن لتلقي الخدمة الحكومية من خلال فلسفة البوابة هو أن يطلب الخدمة إلكترونيا، تقوم البوابة بعد ذلك ؟؟؟؟. ومن ثم فإن فلسفة البوابة هامة لضمان توحيد ودقة البيانات وكذلك فإنها أساسية للتيسير على الجمهور.
أعلي
ما هي أنواع الخدمات الحكومية التي تقدمها البوابة؟
توفر البوابة العديد من الخدمات الحكومية التي تبدأ بخدمات الاستعلام وتمتد لتشمل الخدمات التي تتطلب الدفع وإنجاز المعاملة بالكامل عبر الشبكة. توفر البوابة أيضا دليل لجميع الإجراءات والنماذج المطلوبة لإنجاز الخدمة الحكومية. خدمات البوابة موجهة لكل من جمهور المواطنين، الشركات ، المستثمرين ، المصدرين، الموردين، والأجانب.
أعلي
هل الإنترنت هو الطريقة الوحيدة لتلقي خدمات الحكومة الإلكترونية؟
الانترنت هو الطريقة الأساسية لتلقي الخدمة الحكومية ولكنه ليس الطريقة الوحيدة، فبرنامج الحكومة الإلكترونية يتعمد على العديد من القنوات لتوصيل الخدمة الحكومية وللتيسير على المواطنين.فيتم تقديم بعض الخدمات من خلال التليفون والبعض الأخر من خلال المحمول ،وذلك بالإضافة إلى أن الحكومة من خلال المشروع سوف تقوم بزيادة منافذ تقديم الخدمة الحكومية، حيث ستضع منافذ بالقرب من المواطنين وذلك في نوادي التكنولوجيا، مكاتب البريد، وغيرها.
أعلي
ما هي الجهة الحكومية التي تقوم برعاية مشروع الحكومة الإلكترونية؟
تقوم وزارة الدولة للتنمية الادارية برعاية المشروع بالتعاون مع وزارة الاتصالات والمعلومات، ووزارات الداخلية والعدل والمالية والتموين والكهرباء والطاقة والصناعة والخارجية والتجارة الخارجية وسيشمل المشروع قريباً جميع الوزارات والهيئات الحكومية الأخرى
أعلي
كيف يمكن الاتصال بإدارة المشروع؟
لمزيد من المعلومات عن المشروع برجاء الاتصال على:
مشروع الحكومة الإلكترونية
وزارة الدولة للتنمية الادارية
3 شارع صلاح سالم - القاهرة
الرقم البريدى : 11763
تليفون: 19468
بريد إلكتروني: egov@ad.gov.eg
أعلي
ماذا عن سرية وخصوصية البيانات( معايير السرية والخصوصية المتبعة)؟
تنقسم البيانات التي تحتوي عليها البوابة إلى نوعين:
- بيانات التسجيل (اسم دخول وكلمة المرور) الخاصة بالمستخدم : يتم حفظ البيانات على قاعدة بيانات سريعة ومرنة ومؤمنة بنظام حماية واحد ( حائط ناري). بعض مقدمي الخدمة على (سبيل المثال شركات تقديم الكهرباء) يفضلون زيادة درجة الحماية وذلك بتزويد كود خاص بهم يدخله العميل لتحديد هويته حتى يتمكن من الحصول على الخدمة.
- البيانات الفعلية التي تخص العميل: مثل فاتورة التليفون، فاتورة الكهرباء..إلخ يتم حفظها على خوادم الوزارة أو الجهة وهي مؤمنة بثلاثة نظم حماية( 3 حوائط نارية).
أعلي
كيف يمكن أن أرسل رأياً أو استفساراً عن البوابة أو المشروع؟
يسعدنا دائما تلقي استفسارات وتعليقات المستخدمين على العنوان البريدي egov@ad.gov.eg أو مباشرة من خلال البوابة.
أعلي
ما هي أهمية التسجيل على البوابة؟
عند تسجيل معلوماتك على البوابة، يقوم النظام تلقائيا بحفظ المعلومات الخاصة بك لجميع الخدمات على الموقع . وهذا يعني أن كل ما عليك هو أن تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور لكي تتمكن من استخدام الخدمات التي قمت بتسجيل نفسك فيها. يجب عليك دائما التأكد من اختيار ( حفظ أسم المستخدم/ كلمة المرور) لكل خدمة ليتمكن النظام من تسجيل معلوماتك.
أعلي
ما هي أهمية التسجيل لبعض الخدمات؟
يفضل بعض مقدمي الخدمة الحكومية زيادة درجات السرية والأمان وذلك لحماية بيانات العميل، وحتى لا يتمكن الغير من الطلاع على البيانات الخاصة به.
أعلي
|
